Delivery

Frakt & retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av bestillingen din og returmuligheter.

Hvor vi sender

Swedish Pepper x Hot Sauce Alingsås støtter frakt til tilgjengelige destinasjoner. Fraktalternativer og tilgjengelighet vises i kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder og leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Fraktkostnader

Fraktkostnader avhenger av:

• Leveringsdestinasjonen din
• Pakkevekt og dimensjoner
• Valgt fraktmetode

Den nøyaktige fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle tilbud om gratis frakt vises i kassen.

Bestillingsbehandling

• Bestillinger gjennomgås etter betalingsbekreftelse; behandlingstiden kan variere basert på produkt og ordrevolum
• Du vil motta en bekreftelses-e-post når bestillingen din er lagt inn
• En fraktmelding med sporingsinformasjon sendes når bestillingen din er sendt

Sporing av bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsel — Sporingsnummer og lenke sendt til e-posten din
• Mine bestillinger — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spor bestilling-side — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt i kassen

Toll og importavgifter

For internasjonale bestillinger:

• Toll, avgifter og gebyrer kan påløpe avhengig av ditt lands regler
• Disse avgiftene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
• Vennligst sjekk lokale tollregler før du legger inn en bestilling

Leveringsproblemer

Hva hvis pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesong. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, send oss en e-post på support [at] gmail.com med ordrenummeret ditt.

Hva hvis pakken min blir borte eller skadet?

Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå saken med transportselskapet om nødvendig og hjelpe deg med neste steg.

Kan jeg endre leveringsadressen etter bestilling?

Adresseendringer kan være mulig hvis bestillingen ikke er sendt ennå. Send oss en e-post på support [at] gmail.com så snart som mulig med den nye adressen.

Retur og refusjon

Kvalifiserte ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returvindu. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen kan også gjelde.

For å starte en retur, send en e-post til support [at] gmail.com med ordrenummeret ditt og grunnen for forespørselen. Se Refusjons- og returpolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For spørsmål om frakt, kontakt teamet vårt på support [at] gmail.com.